System CRM – Program dla handlowców od VERIT
Prowadzisz firmę, w której obsługujesz wielu klientów? Dotychczasowy system zarządzania komunikacją z klientami nie spełnia Twoich oczekiwań? Chcesz udoskonalić lub wymienić system CRM na ten umożliwiający doskonałe zarządzanie relacjami z klientami i zapewniający optymalizację czasu i wydatków związanych z obsługą klientów?
System CRM od VERIT to rozwiązanie Twoich problemów.
Nasz program CRM odpowiada za bardzo ważne obszary działalności firmy, a więc relacje i współpracę z klientami, dostawcami, partnerami logistycznymi oraz kontrolę zadań wykonywanych przez pracowników.
Program CRM od VERIT – Kto zyska na tym najwięcej?
Każda firma jest inna, ma inne potrzeby i inną specyfikę, dlatego potrzebuje elastycznego systemu CRM, który będzie można łatwo dopasować do indywidualnych celów, wymagań i zachodzących w niej procesów.
Dlatego odpowiadając na takie potrzeby, z przyjemnością stworzymy dedykowany program dla handlowców, który idealnie wpisze się w realia Twojej firmy. Uporządkuje on procesy i informacje oraz pozwoli na łatwe zarządzanie i większą wydajność pracowników i przedstawicieli handlowych.
Program dla handlowców od VERIT – Co w ten sposób zyskujesz?
System CRM od VERIT to rozwiązanie, które poza funkcjonalnością wspiera Twój biznes na każdej płaszczyźnie rozwoju poprzez:
- Optymalizację kosztów pozyskiwania nowych klientów.
- Usprawnienie komunikacji wewnątrz firmy pomiędzy różnymi działami i to w jednym systemie.
- Zwiększenie wiarygodności w oczach klienta, który ma wgląd w przebieg procesu zakupowo-sprzedażowego i dokumentację.
- Zwiększoną efektywność pracowników, których zadania można łatwo zoptymalizować.
- Skrócony czas wprowadzania nowych danych do systemu.
- Najwyższe bezpieczeństwo danych osobowych dla Ciebie oraz klienta.
Oprogramowanie CRM od VERIT to świetny sposób na lepsze zarządzanie relacjami z klientem. Jego wdrożenie w firmie przekłada się na:
- Szybszą obsługę klienta
- Sprawniejsze zdobywanie nowych klientów
- Śledzenie procesu sprzedaży
- Budowanie długofalowych relacji z klientami i operatorami logistycznymi
Automatyzacja sprzedaży może być łatwiejsza, a oprogramowanie CRM od VERIT to narzędzie, które umożliwi Ci realizację tego celu.
System CRM od VERIT – Funkcje
System CRM, który dla Ciebie stworzymy, to idealne narzędzie wspomagające zarządzanie relacjami z klientem, które może być rozbudowane o następujące możliwości:
Baza wiedzy o podmiotach
Ogromna ilość informacji o dostawcach, odbiorcach, operatorach logistycznych w jednym miejscu dostosowana do konkretnych potrzeb biznesowych klienta.
Historia współpracy
Ewidencja ruchów zakupowo- sprzedażowych: próby nawiązania współpracy, podpisane umowy, kupione/sprzedane produkty, wysłane oferty/zapytania, zrealizowane usługi.
Zarządzanie sprzedażą
Pozyskiwanie nowych podmiotów, identyfikowanie potrzeb i oczekiwań, utrzymywanie długotrwałych relacji z obecnymi podmiotami.
Ofertowanie
Błyskawiczne tworzenie ofert, automatyczne wypełnianie danych i dodawanie produktów z bazy, przekształcanie ofert w zamówienia.
Kontakt z podmiotami
Wysyłanie ofert i zapytań, korespondencji, dodawanie notatek i komentarzy ze spotkań/rozmów telefonicznych, przypominanie o kontaktach.
Grupowanie podmiotów
Podział na regiony, branże, specyfikę realizowanych zamówień, wykonanych usług, co umożliwia wysyłanie spersonalizowanych ofert/zapytań.
Integracja z Klientami
Klient może zalogować się na swoje konto i sprawdzić status realizacji zlecenia, zapoznać się z ofertami, pobrać fakturę za towary lub usługę.
Monitorowanie pracowników
Kontrolowanie efektywności i skuteczności działań pracowników poprzez ewidencjonowanie wykonanych zadań i skutku, jaki przyniosły, przydzielanie zadań, premiowanie pracowników.
Komunikacja wewnętrzna
Komunikator, który umożliwia szybki i skuteczny przepływ informacji pomiędzy pracownikami.
Integracja z innymi systemami
Integracja z pocztą e-mail, systemami do produkcji, magazynowymi, transportowymi, fakturowaniem.
Uporządkowanie wewnętrznych procedur i obieg dokumentów
Uporządkowanie procesów zachodzących w firmie, szybki dostęp do aktualnej informacji, kontrola pracowników, elektroniczny obieg dokumentów.
Analizy i raporty
Wyeksponowanie klientów kluczowych przynoszących największe zyski, najlepszych i największych dostawców i operatorów logistycznych. Dają możliwość określenia opłacalności pozyskiwania klienta, czasochłonności jego obsługi, kosztów jego pozyskania oraz monitorowania pracowników.